CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

MTC GROUP sẽ thực hiện chính sách đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

1. SẢN PHẨM MTC GIAO HÀNG KHÔNG ĐÚNG ĐƠN ĐẶT HÀNG 

Sản phẩm bạn nhận được không đúng với sản phẩm trên đơn đặt hàng của bạn ? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng). 

2. SẢN PHẨM MUA BỊ LỖI SẢN XUẤT 

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời thông báo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế. 

*** MTC Group cam kết đổi trả hàng miễn phí đối với các thiết bị trục trặc do lỗi của nhà sản xuất, không đổi trả hàng với các trường hợp lỗi sử dụng sai quy định, cháy nổ do điện áp không có thiết bị đo lường bảo vệ khi dòng điện không đảm bảo; do kẻ gian phá hoại hoặc các nguyên nhân khác như thiên tại, địch họa và các sự cố khác…

3. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ HÀNG 

– Là hàng nguyên đai, nguyên kiện, nguyên trạng như ban đầu (hàng chưa qua sử dụng).
– Nhận đổi lại sang sản phẩm với giá trị tương đương.
– Thời gian đổi trả là 2 ngày kể từ ngày mua.
– Địa điểm đổi trả tại kho hàng của MTC group
– Phí nếu muốn trả lại hàng là 20% (kèm những điều kiện trên).
– Không nhận đổi trả hàng cho những đơn hàng đặt sản xuất theo yêu cầu.